PractiCX
Practical solutions for exceptional customer experience ייעוץ פרקטי לחוויית לקוח: ליווי מנהלים, הקמת שירות, פיתוח מנהיגות ופתרונות טכנולוגיים מותאמים.

קצת עלינו || PractiCX
אני מיכל קורח (בלקין), מומחית לחוויית לקוח וייעוץ ארגוני, עם תשוקה עמוקה להביא לשינוי אמיתי ויישומי בתרבות הארגונית. לאורך השנים ליוויתי עשרות ארגונים, מנהלים וצוותים בתהליכים עמוקים שהובילו לשיפור משמעותי במדדי השירות, שביעות רצון הלקוחות ואפקטיביות התפעול. החזון שלי ב-PractiCX הוא להנגיש תהליכים מורכבים ולהפוך אותם לברי ביצוע, תוך שמירה על מקצועיות בלתי מתפשרת ויחס אישי לכל לקוח. אני מאמינה שבעזרת כלים פרקטיים וראייה מערכתית ניתן לייצר חוויות שירות יוצאות דופן שמשפיעות גם פנימה – על התרבות הארגונית והעובדים עצמם.
אודות PractiCX
עם ניסיון מצטבר בליווי חברות מובילות במשק, PractiCX מתמחה בייעוץ פרקטי ויישומי לשיפור חוויית הלקוח בארגונים מכל הגדלים. השירותים כוללים הקמה וניהול של מוקדים ומערכי שירות, פיתוח תרבות ארגונית ממוקדת לקוח, ייעוץ לבחירה והטמעה של טכנולוגיות תומכות, ובניית אסטרטגיות שירות מותאמות אישית לצורכי כל ארגון. בשפה פשוטה ומקצועית כאחד, PractiCX מובילה תהליכים ארגוניים תוך שמירה על איזון בין פרקטיקה לחדשנות. לאחרונה התרחב התחום גם לליווי אישי של מנהלים בכירים ולתמיכה במהלכי שינוי ארגוניים רחבי היקף, תוך פיתוח כישורי הנהגה ושירות. השירות מלווה תמיד בגישה אישית, מדויקת ונגישה.
לפרטים נוספים - צרו קשר
מתעניינים? רוצים לשמוע עוד פרטים? יכולים ליצור קשר - לחצו על הקישור
מעבר לקישור